2016年，菜鸟率先将智能仓落正在了江苏无锡，做为天猫超市的大型分拣和存储核心，办事于周边省市地域。

　　这能极大提拔仓库运营效率并节流成本：整个仓库几乎看不到几个工人，无人化率已跨越90%，而且仓储密度是保守仓库的数倍以上。

　　菜鸟的无人设备已渗入到物流快递的整个链条中：正在仓库和分拨核心，大规模的AGV（沿既定轨道运转的无人运输车）、货架机械人、无人叉车已被摆设；正在运输场景，无人配速车、无人驾驶卡车也逐渐替代保守运输车辆。

　　7月，菜鸟的物流营业进一步拆分，做为菜鸟扶植的仓配一体营业从力，菜鸟速递被以3。62亿元卖给了申通快递，这笔买卖正在近日完成了交割。菜鸟速递前身为丹鸟物流，办事于天猫超市等阿里自营店，供给半日达、送货上门等当地化配送办事。

　　创业邦领会到，菜鸟自研的产物包罗超薄AGV、四向穿越车、物流无人车、同时，它也取极智嘉正在内的第三方物流科技公司合做，从而供给完整的聪慧物流处理方案。

　　2025年1月，菜鸟将取电商平台相关的营业交给淘天、速卖通这些“前台”，物流运营和办事本能机能留给本人。。具体来讲，原菜鸟国际营业中专为速卖通办事的400人团队，全体转入阿里新整合的电商事业群。取此同时，“电商物流部”和“电子面单”团队也移交至淘天集团，这意味着菜鸟取国内电商平台的部门绑定营业被剥离。

　　扶植这一智能仓，意味着大规模设置装备摆设从动化设备，特别是用于包裹分拨的从动设备。其时，这种产物依赖进口，而进口报价数万万元，很是高贵。

　　无锡仓是菜鸟最早摆设的智能仓，现正在它正在国内曾经摆设了20余座高度从动化的智能仓，分布于武汉、天津、郑州、乌鲁木齐等地。

　　业内人士暗示，申通收购菜鸟速递后，并不会将其并入自有产物，而是连结运营，本年双11阿里电商的自营的快递营业（好比天猫超市）采纳整合型配送体例，一部门交由申通旗下的菜鸟速递配送，同时也给其它物流公司。例如，顺丰供给半日达办事，逾越物流也是天猫超市的城市配送供应商之一。

　　现正在，为了更高效地操纵这些设备，快递仓库采用另一种体例：它会将分歧品种的无人设备设想成模块，通过这种体例，订单多就多设置装备摆设模块，订单少就将多余的模块，转移至其它需要的仓库。

　　举个例子，本来从货架拣出料箱，凡是采用勾取料箱的方案，要求料箱规格必需同一；现正在的夹抱式硬件设想，共同机械视觉，能抓取各类大小的料箱，满脚仓库的分歧需要。

　　面临双11这种高峰需求，无锡仓会满负荷运转，而泛泛期间，则不会。“无锡仓每天能处置10万至15万个包裹，正在双11期间，可处置的包裹数量增至本来的2~3倍。”无锡仓的工做人员曾暗示。

　　物流体验的升级尤为值得关心。本年双11，消费者完全辞别“爆仓”焦炙。这背后，包罗菜鸟正在内的物流公司采用的“黑科技”功不成没，它们帮力将包裹尽快送达用户手中。

　　后来，菜鸟也启动自研，并成功正在无锡仓内铺开，实现了国产替代。五六年内，该类产物的市场价钱也从上万万元，降低至几百万元，下降到本来十分之一。

　　由于，设置装备摆设的从动设备数量，仓库按照的是最大吞吐量而规划，并正在扶植仓库时就确认。这导致了这些智能设备能应对双11的高峰需求，却正在包裹量不敷的泛泛环境中，闲置下来。

　　此外，正在快递的“最初一公里”结尾配送环节，无人配送车于本年起头大规模量产运营。为了量产自研的无人配送车，菜鸟曾经收购了一座用来出产菜鸟无人车的代工场，以共同快速增加的营业需要。

　　现正在，无锡仓根基实现了无人化，从货物上架存储到快递打包出货：无人叉车将货色从仓外运到仓内，酷似小方块的轮式搬运机械人背着货，贴地跑到指定货架前，再由梯子机械人等将货色放上十几米高的货架上；比及要出货，再由上述机械人彼此共同，把货送到工做台，从动化机械臂、从动分拨设备等把快递按要求送至仓外的运输车。正在这些机械人之上，是AI按照需乞降数据，进行同一摆设和优化。

　　正在物流科技方面，通过自研叠加集成的体例，菜鸟正向第三方供给端到端的智能物流处理方案，涉及制制业、鞋服、医药等范畴。

　　以至，正在一些正在日常包裹量过于激增的大规模促销时间点，一些仓库还会提前聘请姑且劳工，以应对高峰期。

　　正在近期，万霖暗示，行业正在设想聪慧物流处理方案时，根基假设发生了改变：从考虑机械替身，到考虑人替机械。“一起头，考量的是，哪些物流环节可由机械替代人而实现降本增效；现正在，考量的是，哪些环节上投用机械比人工成本更高，所以还需人来工做。”。

　　正在仓库内，分歧环节的从动化程度也分歧。凡是而言，上架环节已根基实现了从动化：通过AGV机械人、飞梯等机械人设备，替代了人工入库。

　　但面临愈加复杂非尺度的分拣和打包环节，还需有人操做。正在结尾配送环节，无人物流车才起头被批量利用。

　　2018年，正在菜鸟完全建好无锡智能仓的时候，听说有人听闻这则动静，就盘下附近的楼房，筹算做仓库工人的租房生意。可是，几个月过去，几乎一间房子未租出。迷惑的他设法进入无锡仓，查询拜访环境后才惊讶地发觉，仓内看不到几个工人，本来仓库已根基实现了无人化。

　　10月中旬的是“双11预售”，预售首小时，35个品牌成交额破亿，1802个品牌成交翻倍。双11当天，淘宝天猫的“巅峰狂欢时间”，推出第二波全年最低价的促销勾当，红包雨翻倍、iPhone等抢手商品免单。

　　另一方面，它更对准了海外市场，它已建成了笼盖欧洲、、亚太等区域的18个国度地域超40个海外仓，聚焦于跨境物流、全球供应链和海外当地快递三大场景。

　　外行业内，除了模块化方案，AI的成熟使用和硬件方案迭代，也是快递仓库变得柔性的主要手段，能一边满脚旺季需要，另一边削减淡季的设备闲置。

　　分歧规模的电商仓库对利用从动设备的立场纷歧。“对于大型仓库，一次性投入数百万，以至上万万的无人设备，能阐扬庞大的规模效应，起到较着的降本增效感化。对于小型仓库而言，因为规模小，一次性投入巨额资金进行无人化，难以收受接管获本。”一位菜鸟的员工小王暗示。

　　为了削减闲置，有些公司曾测验考试正在包裹高峰期，租赁无人设备。但按照创业邦领会，这对出租方不是一笔好生意：租赁的设备存正在较高的成本，而且出于对二手设备质量和不变性的担心，租赁生意并未正在业内普及开来。

　　蔡崇信回归阿里，并兼任菜鸟集团董事长后，菜鸟便送来了一系列调整。先是IPO申请撤回，接着是营业、人员和组织架构的调整。

　　正在硬件方案迭代方面。“例如以往的挑撰从动化会限制正在特定品类，像3C品类，现正在得益于新硬件设想和AI，挑撰从动化能拓宽至更多品类了，那么单个‘智能仓’能存储的货物变得愈加丰硕，更能满脚分歧期间的需要。”。

　　同时，申通的此次收购，不涉及天猫超市仓库（例如菜鸟无锡仓），次要涉及菜鸟速递，这一快递营业线。

　　正在AI使用方面，物流罗戈网结合创始人霞认为，AI能基于大数据，对仓库办理进行提前规划，提前做好双11等高峰期的货色预备。

　　不外，霞认为，存正在着分拨核心和焦点仓库较高，结尾小型仓储较低的环境。“快递公司的分拨核心的从动化渗入率正在90%以上，不外甚部电商的仓库从动化大要正在30%~40%，此中的焦点仓渗入率很高，而小仓库较低。”。

　　截至2025年3月31日的2025财年，菜鸟集团总收入达到1013亿元，同比微增2。2%。不外2025岁首两个季度，菜鸟的收入都正在同比下滑，正正在承受转型的压力。

　　正在那些尚需人工参取的方面，不少物流设备公司正测验考试冲破。例如，极智嘉正在本年CeMAT上展出了首个分拣机械人，共同AI大模子和视觉能力，可处置较为复杂多样的分拣工做。